有些用戶在自己的生活當中，其實是比較馬虎的，在做很多事情的時候可能沒有進行核對，就直接進行操作了。像這樣的一種情況，在自己生活當中，如果只是一些比較小的問題，一般來說是沒有比較大的影響。但是在預定飛機票時，對于細節上面的問題是特別需要注意的。有過這樣一位客戶，在預訂國際機票時，就因為自己去票上面的名字和自己身份證上面的名字是不一樣的，因為在拼音的時候拼音寫錯了，那么在這樣的一種情況之下就造成了沒有辦法能夠更換登機牌，也沒有辦法能夠出行。