網(wǎng)上飛機(jī)票預(yù)訂
飛機(jī)延誤 遲到乘客被拒絕登機(jī) 竟要付40%的機(jī)票退票費(fèi)？
近日，有一則被網(wǎng)友戲稱為“由一張飛機(jī)票引發(fā)的案件”的新聞，進(jìn)入到了人們的視線。其實(shí)事件的來(lái)龍去脈非常簡(jiǎn)單，大概就是一位大法官，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂飛機(jī)票，卻因?yàn)檫t到被拒絕登機(jī)，巧妙的是，其乘坐的航班恰好也延誤了十多分鐘起飛，因?yàn)檫@樣一個(gè)陰差陽(yáng)錯(cuò)，導(dǎo)致了這件事件被發(fā)酵到公堂上。
可能在普通的市民看來(lái)，這件事情的解決方法非常簡(jiǎn)單，那就是直接找機(jī)場(chǎng)理論退票就可以了，可是，當(dāng)這一位法官這樣做的時(shí)候，卻遭受到了高達(dá)40%的退票手續(xù)費(fèi)。不過(guò)，在法官看來(lái)，這樣的做法是不合理的，因?yàn)楸旧盹w機(jī)就已經(jīng)延誤起飛，這位航空公司就應(yīng)該要無(wú)條件的把款項(xiàng)退回給乘客，怎么有理由還要求收40%的退票手續(xù)費(fèi)？這樣一種做法讓這位乘客感受到自己的消費(fèi)者權(quán)益受到了侵害。
正是因?yàn)閰f(xié)商未果，所以諸位法官就把航空公司告到了法庭上面，經(jīng)過(guò)了連續(xù)兩次的對(duì)薄公堂，因?yàn)榉ü龠€是收到了一樣的判決結(jié)果，那就是輸。在大部分網(wǎng)友看來(lái)，個(gè)人對(duì)航空公司的官司肯定是航空公司占據(jù)優(yōu)勢(shì)，用腦子想想也知道，而且本身因?yàn)檫@位乘客也是遲到了，所以人家才不給辦理登機(jī)手續(xù)的，甚至有些乘客覺(jué)得這位法官是在“搞事情”。
然而，事情的真相遠(yuǎn)不止如此，這位法官在給記者解釋自己這樣做的行為的目的的時(shí)候，回答是非常簡(jiǎn)單的，航空公司方面不要認(rèn)為乘客的權(quán)益可以隨意侵害，而且他這次要求的索賠也不高，他的目的非常簡(jiǎn)單，就是要求航空公司全額退款飛機(jī)票的價(jià)格，同時(shí)，賠償他的誤工費(fèi)，誤工費(fèi)只有33塊錢。他說(shuō)，金錢其實(shí)不是最重要的，最重要的是維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
在經(jīng)過(guò)第三次的對(duì)薄公堂之后，航空公司和這一位法官，最后終于通過(guò)了協(xié)商一致，航空公司方面建議把票款全部退給他，而這位法官本人也撤銷了這一次的控告，誤工費(fèi)也沒(méi)有要，不知道這個(gè)案例又能給你帶來(lái)什么樣的啟發(fā)？
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