網上飛機票預訂
女子預定大年初一機票遭取消
訂好了機票打算過年出去玩，但是機票卻遭到臨時的取消，是誰的責任？趙女士告訴記者，自己本來是在網上訂好了大年初一的機票的，但是在10號的時候，突然接到消息說是航班取消，自己的行程被打亂了，使得趙女士覺得非常無奈。同時也給自己帶來了不少的損失，趙女士想要討個說法。
趙女士告訴了記者，自己在航班取消的第二天就聯系了相關的客服人員，但是對方表示自己只是訂票的平臺，航班取消的具體的原因他們也不知道。隨后趙女士又打了所在地的航空公司的客服的電話，對方稱由于公司計劃取消航班，并不是天氣、交通管制等不可抗力的因素。這使得趙女士非常氣憤：之前也沒有詢問機票是否合適，也不給更多的合理的解釋。耽誤了行程也不給予任何的賠償。
趙女士表示，因為航空公司導致機票被取消，給她造成了損失，希望航空公司能夠給一個合理的解釋和相應的賠償。而對于趙女士所在地的航空公司的負責的人員卻說，趙女士所訂的航班取消的原因是公司計劃，但是如果是之前提醒過了旅客的話，他們不會給予經濟賠償。如果顧客有賠償的訴求，相關部門是會將具體情況記錄下來，提交反饋到上級部門，在3個工作日之內答復。一般航班有變動，他們會將情況通知顧客，發送短信到顧客預留的聯系方式上，顧客可以選擇退票或者改簽。顧客通過第三方平臺購買機票時，他們沒有顧客的聯系方式，則會將信息告知第三方平臺由其通知。
從法律的關系上來說，這是屬于違約的行為的，雖然事先進行了通知，但是仍然是有理由賠償的，所以是可以上訴的。相關的法律顧問是這樣說的。之后趙女士表示航空公司已經和她道歉，并且承擔了相關的費用，所以這件事情也算是得到了完美的解決的。如果下次有類似的情況發生的話，是要學會利用法律知識維護自己的合法權益。
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